Contacto

En Notiiodecor (en adelante “nosotros”), estamos disponibles para atender sus consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, cambios, reembolsos, pagos o cualquier otra cuestión sobre nuestra tienda en línea.

1. Atención al cliente

Puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 101, 1-46-8 Uoda, Funabashi-shi, Chiba 273-0044, Japón
Teléfono: +81 (906) 175 97 68
Correo electrónico: helpme@notiiodecor.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30 (CET)

2. Consultas sobre pedidos

Para consultas relacionadas con un pedido, le recomendamos incluir en su mensaje el número de pedido, el nombre utilizado en la compra y una breve descripción de la solicitud. Esto nos ayudará a revisar su caso con mayor rapidez.

3. Consultas sobre envíos

Si desea información sobre el estado de su entrega, puede contactarnos indicando el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra.

4. Devoluciones, cambios y reembolsos

Para solicitar una devolución, cambio o reembolso, contacte con nosotros dentro del plazo establecido e incluya el número de pedido, el motivo de la solicitud y, cuando corresponda, fotografías claras del producto y del embalaje.

5. Tiempo de respuesta

Responderemos a las consultas recibidas durante nuestro horario de atención lo antes posible. Las solicitudes enviadas fuera del horario indicado serán revisadas a partir del siguiente día laborable.

6. Recomendación importante

Antes de enviar una consulta, revise que los datos proporcionados sean correctos y completos. Esto nos permitirá ofrecerle una respuesta más precisa y eficaz.