Política de Cancelación de Pedidos

1. Alcance

Esta política aplica a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web Notiiodecor (en adelante “nosotros”), dentro del territorio de España.

2. Plazo para cancelar un pedido

• Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido procesado o enviado.
• Una vez que hayan transcurrido 48 horas desde la realización del pedido o el pedido ya haya sido enviado, no será posible cancelarlo mediante solicitud directa. En este caso, el cliente podrá esperar la recepción del pedido y proceder con la devolución siguiendo nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

3. Procedimiento para la cancelación

Para cancelar un pedido:

• Contacte con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y la solicitud de cancelación.
• Nuestro equipo confirmará la posibilidad de cancelar el pedido según el estado del mismo.
• Si la cancelación es posible, se procederá a revertir el cobro utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

4. Tiempos de procesamiento

• Las solicitudes de cancelación aprobadas se procesarán dentro de 1 a 3 días laborables.
• En caso de que el pago ya haya sido procesado, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB).
• Tiempo de acreditación: Dependiendo del banco emisor, la acreditación del reembolso puede tardar un tiempo adicional.

5. Condiciones especiales

• No se pueden cancelar pedidos que ya se encuentren en tránsito con transportistas.
• En caso de dudas sobre el estado de su pedido, contacte con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar cualquier solicitud de cancelación.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de pedidos:

• Dirección: 101, 1-46-8 Uoda, Funabashi-shi, Chiba 273-0044, Japón
• Teléfono: +81 (906) 175 97 68
• Correo electrónico: helpme@notiiodecor.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30 (CET)